Le mémoire technique, critère par critère. Méthode, plan type et exemple pour les entreprises du bâtiment.
Le mémoire technique est la pièce de votre offre où vous expliquez comment vous exécuterez ce chantier-là. L’acheteur le note sur les critères annoncés dans le règlement de consultation : un bon mémoire répond à chacun, dans l’ordre demandé, avec des preuves propres au chantier.
Format Word · gratuit · 9 parties à remplir
Ce qu’est un mémoire technique
C’est la pièce où l’entreprise décrit les moyens, les méthodes et l’organisation qu’elle mettra sur ce chantier. Il est noté au titre de la valeur technique, à côté du prix.
En marché public, les critères et leur mise en œuvre sont indiqués dans les documents de la consultation (article R2152-11 du code de la commande publique). La pondération est publiée, y compris celle des sous-critères quand ils peuvent influencer la présentation des offres. Autrement dit : vous savez à l’avance sur quoi vous serez noté. Beaucoup de maîtres d’ouvrage privés demandent aussi un mémoire, avec leurs propres règles.
Souvent, le maître d’ouvrage fournit un cadre de mémoire technique : une trame avec les rubriques attendues, dans un ordre imposé. Quand il existe, c’est lui qui fait foi.
Ce que l’acheteur note
Avant d’écrire une ligne, relisez le dossier pour savoir sur quoi vous serez noté.
Le règlement de consultation
Les critères, les sous-critères et leur pondération. C’est votre barème.
Les exigences éliminatoires
Pièces obligatoires, visite de site, nombre de pages maximal, format de dépôt. Une seule manquante peut écarter l’offre.
Le cadre du mémoire
Ses rubriques et leur ordre. Le correcteur suit sa grille ; s’il doit chercher votre réponse, il la note moins bien.
Le CCTP de votre lot
Les points propres au chantier : contraintes du site, phasage, interfaces avec les autres lots, produits prescrits. Ce sont eux qui distinguent votre mémoire de celui d’un concurrent.
Le plan type
Quand aucun cadre n’est fourni, ce plan couvre ce que l’on attend d’une entreprise du bâtiment. Quand un cadre existe, suivez ses intitulés et son ordre, sans exception.
- 01
Présentation de l’entreprise — activité, effectif, qualifications et certifications utiles au lot.
- 02
Compréhension du projet — ce que vous avez retenu du site, des contraintes et des interfaces avec les autres lots.
- 03
Organisation et moyens humains — l’équipe affectée au chantier, l’encadrement, qui fait quoi.
- 04
Moyens matériels — engins, outillage, levage, installations de chantier.
- 05
Méthodologie et procédés d’exécution — comment vous réalisez les ouvrages, phase par phase.
- 06
Planning prévisionnel — les grandes phases, les délais, les points critiques.
- 07
Qualité, sécurité, environnement — contrôles, prévention, gestion et tri des déchets, nuisances de chantier.
- 08
Références similaires — des chantiers comparables, avec maître d’ouvrage, montant et année.
- 09
Produits mis en œuvre — les matériaux retenus et leurs fiches techniques.
La trame de mémoire technique au format Word.
Les 9 parties du plan type, avec des questions-guides et des tableaux à remplir, un relevé du barème à faire avant d’écrire et une liste de vérification avant la remise.
Exemple : un paragraphe générique, un paragraphe précis
Le même sujet, le levage sur un chantier de logements collectifs, écrit de deux façons.
Notre entreprise dispose de moyens de levage adaptés et met tout en œuvre pour garantir la sécurité du chantier et des riverains.
Le levage des prédalles est assuré par une grue à tour montée en fond de parcelle, hors emprise des voiries : la rue reste ouverte aux riverains pendant tout le gros œuvre. Les livraisons sont regroupées en milieu de matinée, hors des heures d’entrée et de sortie de l’école voisine.
Le second cite le site, nomme le moyen, dit ce qu’il change pour le maître d’ouvrage. C’est ce que le correcteur peut noter.
Les erreurs qui coûtent des points
- Le copier-coller du mémoire précédent, avec parfois le nom d’un autre chantier ou d’un autre maître d’ouvrage.
- Ignorer le cadre : rubriques dans le désordre, intitulés changés, réponses introuvables.
- Des phrases qui ne parlent pas du chantier : « nous mettons tout en œuvre » ne se note pas.
- Dépasser le nombre de pages ou oublier une pièce éliminatoire.
- Des références qui ne ressemblent pas au projet : taille, type d’ouvrage ou année trop éloignés.
- Promettre ce que l’équipe ne tiendra pas : le mémoire peut devenir une pièce du marché, ce qui y est écrit vous engage.
Ne plus repartir de zéro : la bibliothèque de mémoires techniques
Les entreprises qui répondent souvent gardent leurs meilleurs passages, rangés par thème : présentation, moyens, sécurité et environnement, procédés par ouvrage, références.
- Un passage entre dans la bibliothèque quand il a servi et qu’il est relu.
- Il est mis à jour après chaque remise : effectifs, matériel, certifications changent.
- En marché public, demandez à l’acheteur les motifs du rejet et vos notes : ils disent quels passages ont porté.
- La bibliothèque fournit la base ; chaque mémoire reste réécrit pour son chantier.
Ce que Moki prend en charge
Moki est l’IA que Moka installe dans votre entreprise, sur votre compte et avec vos documents. Pour le mémoire technique, il fait le travail de préparation et vous gardez la main sur ce qui vous engage.
- 01
Le cadrage du mémoire — Il lit le règlement de consultation et le cadre, relève le barème et les critères éliminatoires, et propose les arguments à valoriser critère par critère.
- 02
Le brouillon dans un document partagé — Il compose chaque section à partir de votre bibliothèque de mémoires techniques et de vos références chantiers. Vous relisez, corrigez et complétez au même endroit.
- 03
La liste « à faire avant remise » — Ce qui manque encore (effectif, attestation de visite, référence à confirmer) est tenu à jour.
- 04
La copie Word — Pour le dépôt.
- 05
La bibliothèque qui s’enrichit — Vos corrections peuvent y être reprises, sur votre accord.
Questions fréquentes
Votre prochain mémoire, sur un de vos dossiers.
Vous nous confiez un de vos dossiers en cours. On vous montre, en direct, ce que Moka en fait. Pas de diaporama, pas de promesse : un livrable généré sur vos données. Si ça n'a pas de sens pour vous, on se le dit. Et si ça a du sens, on passe au cadrage d'un premier workflow.